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Trocas e Devoluções

 

Política de Frete e Prazos

Consegui garantir! Como funciona o envio Allegretti Store?

Todos os pedidos serão enviados em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento, tendo o destino do endereço cadastrado na compra.

Enviam por Correios ou Transportadora?

Os dois! Utilizamos Jadlog (Transportadora), em grande parte e Correios para os envios.

Além da caixa do tênis, o envio terá outra caixa de papelão protegendo a mesma, para que seja entregue tudo perfeito para você!

Tem código de rastreio para acompanhar?

Sim, todos os pedidos acompanharão código e link para rastreio até a entrega.

Preenchi o endereço errado, e agora?

Entre em contato o mais rápido possível com a nossa equipe de atendimento (Instagram, WhatsApp ou e-mail) para que possamos modificar antes do envio.

 

Caso não seja modificado, iremos entrar em contato com a transportadora para entregar no endereço correto.

 

Política de Troca & Devolução

 

00 - Nossos princípios: 

Um dos valores mais importantes da Allegretti Store é a autenticidade e a satisfação do cliente. Por isso segue procedimentos, prazos e regras para devolução, troca ou reembolso.

01 - Devolução ou troca por arrependimento:

Caso ocorra desistência do pedido por arrependimento, haverá reembolso integral e seguindo o procedimento da Política Geral de Reembolso.

Passo a passo: em caso de já ter recebido o produto, enviaremos uma etiqueta de postagem reversa para que o envie de volta para nós.

 

Caso solicite outro produto ou tamanho, prosseguiremos com o processo de troca. O cliente envia o sneaker de volta para nós e assim que o mesmo estiver conosco, enviaremos o novo solicitado.

02 - Política geral de reembolso:

O reembolso de valores será sempre feito de acordo com o método de pagamento utilizado:

Pagamentos realizados através de boleto e PIX: receberá o reembolso em sua conta via PIX.

Pagamentos realizados com cartão de crédito: a Allegretti Store solicitará o cancelamento da venda à operadora, imediatamente à solicitação do cliente.

03 - Valores e prazos:

Prazo de desistência: O Código do Consumidor, em seu art.49, estabelece prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento, para comunicar a desistência/arrependimento.

 

Frete: o valor dos fretes para troca e devolução são arcados pela Allegretti Store.

 

Observação: para troca/devolução, o sneaker precisa estar em sua embalagem original, o sneaker não pode estar violado, usado ou danificado e deve ser enviado em embalagem que garanta sua integridade.


 

Política de reembolso

00 - Nossos princípios: Um dos valores mais importantes da Allegretti Store é a autenticidade e a satisfação do cliente.

 

Por isso segue procedimentos, prazos e regras para devolução, troca ou reembolso.

01 - Devolução ou troca por arrependimento:

Caso ocorra desistência do pedido por arrependimento, haverá reembolso integral e seguindo o procedimento da Política Geral de Reembolso.

Passo a passo: em caso de já ter recebido o produto, enviaremos uma etiqueta de postagem reversa para que o envie de volta para nós.

 

Caso solicite outro produto ou tamanho, prosseguiremos com o processo de troca. O cliente envia o sneaker de volta para nós e assim que o mesmo estiver conosco, enviaremos o novo solicitado.

02 - Política geral de reembolso:

O reembolso de valores será sempre feito de acordo com o método de pagamento utilizado:

Pagamentos realizados através de boleto e PIX: receberá o reembolso em sua conta via PIX.

Pagamentos realizados com cartão de crédito: a Allegretti Store solicitará o cancelamento da venda à operadora, imediatamente à solicitação do cliente.

03 - Valores e prazos:

Prazo de desistência: O Código do Consumidor, em seu art.49, estabelece prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento, para comunicar a desistência/arrependimento.

Frete: o valor dos fretes para troca e devolução não são arcados pela Allegretti Store.

Observação: para troca/devolução, o sneaker precisa estar em sua embalagem original, o sneaker não pode estar violado, usado ou danificado e deve ser enviado em embalagem que garanta sua integridade.

 

Política Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Allegretti Store respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site Allegretti Store, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

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